Пасля таго, як гэты малійскі кліент прыйшоў на завод, каб аплаціць задатак у мінулы раз, мы зрабілі для яго машыну на працягу тыдня. Тэрмін пастаўкі большасці нашых машын складае адзін месяц.
Кліент заказаў машыну для вырабу яечных латкоў мадэлі 4*4, якая вырабляе 3000-3500 штук яечных латкоў адначасова. Пасля гэтага кліент дадаў 1500 штук сеткі.
Прычына, па якой тавар не быў адпраўлены, заключаецца ў тым, што кліент заказаў дадатковыя машыны і разам адправіў іх на наш завод, і кліент сам спланаваў графік дастаўкі. Перад адпраўкай завод праверыў дэталі машыны, каб пераканацца ў адсутнасці праблем.
Пасля таго, як кліент прыйшоў і агледзеў машыну, ён адразу аплаціў рэшту і сказаў нам, што на гэты раз спачатку будзе адпраўлена 1000 штук сеткі, а астатнія 500 штук будуць адпраўлены разам пры наступным заказе. Мы пагадзіліся з просьбай кліента, бо дастаткова ўпэўненыя ў сваёй прадукцыі і не будзем бянтэжыць кліентаў па часовых прычынах.
Падчас пагрузкі кліент сам дапамагаў. Прыкладна праз гадзіну шафа была гатовая да ўстаноўкі. Пасля таго, як мы павезлі кліента паесці гарачы рыбны гаршчок з Цынцзяна, ён усё яшчэ любіць рыбу, як і заўсёды.
Пасля ежы мы адвезлі кліента ў аэрапорт. Кліент сказаў, што хутка атрымае наступную замову, і мы таксама паабяцалі, што наступным разам кліент павядзе яго з сабой.
Пасля такога досведу дастаўкі з кліентамі мы цвёрда верым у абслугоўванне кліентаў і прапанову ім больш шырокіх канцэпцый абслугоўвання. Шчырасць з кліентамі - асноўная канцэпцыя бізнесу. Больш кліентаў таксама могуць наведаць фабрыку, мы рады вітаць вас у любы час!
Час публікацыі: 05 студзеня 2024 г.